使用 高级聊天、主动聊天、Web 分析和协作 (V2)

如需开始处理图表，请登录至 MAX 并将您的状态设置为“有空”。您可以像在 MAX 中处理其他聊天交互一样处理聊天。您可以传输聊天、使用快速回复以及处置交互（如果您的管理员已配置）。

与联系人共享您的屏幕

您可以与联系人共享您的屏幕或屏幕上打开的单个应用程序。屏幕或应用程序实时显示，因此联系人可以在您共享时看到您做出的更新。

1. 单击启动 > 共同浏览MAX。

   根据您的管理员的设置，共同浏览 MAX文字可能有所不同。

2. 单击聊天窗口工具栏中的共同浏览会话（以两台监视器表示）。
3. 在选择窗口，选择您想与联系人共享的屏幕或应用程序。单击共享。
4. 完成共享屏幕后，再次单击屏幕共享按钮以禁用。

开始共同浏览会话

从活动聊天窗口开始共同浏览

1. 单击启动。

2. 单击共同浏览MAX。

   根据您的管理员的设置，共同浏览 MAX文字可能有所不同。

向联系人发送 URL 以开始共同浏览

1. 单击启动 > 共同浏览。

2. 单击获取新 URL。

3. 当显示 URL 时，单击复制 URL。
4. 将代码发送给联系人。
5. 单击关闭。

将您的 坐席 设置为弹出窗口

1. 单击更多 > 显示。

2. 单击 Multichat 显示 > 关闭。

3. 单击面板 > 开启。