安全配置文件是权限集，用于控制联络中心中的用户在 CXone 中可以查看和执行的操作。例如，主管可能有权访问您不希望坐席访问的功能。在安全配置文件中，您可以配置：
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权限——控制用户可以看到哪些产品、功能和报告。
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数据访问——限制对数据的访问。用户只能看到您在营销活动
用于运行报告的技能分组。、团队、安全配置文件、组和业务单位 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组中选取的数据。
您必须将每个用户分配给一个安全配置文件，并且一个安全配置文件可以应用于所需的任意数量用户。根据需要创建尽可能多的安全配置文件，以支持联络中心中的所有独特角色。
对自定义安全配置文件的更新直到下一次数据更新时才会应用。数据每六个小时更新一次。
关于安全配置文件的关键事实
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当您创建新的自定义安全配置文件时，您有两个选择。您可以创建一个空白安全配置文件，用于构建或复制和编辑现有的安全配置文件。
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您的联络中心带有您无法编辑的硬编码系统配置文件。其中包括坐席、主管和经理。要创建系统安全配置文件的修改版本，请复制现有系统配置文件并编辑副本。
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某些权限控制对完整CXone应用程序的访问。例如，如果您希望用户拥有 MAX ，您将启用这些用户安全配置文件中的 MAX 权限。
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安全配置文件不限制对某些类型数据的访问。这些类型的数据包括数据下载报告、直接数据访问报告和 API。
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密码要求与使用登录身份验证程序的权限分开管理。