Mensagens de Erro

As seguintes mensagens de erro podem ocorrer no aplicativo Desktop Studio.

Mensagem de Erro	Descrição ou resolução
_ERR=Na linha de snippet [#]: valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: tipo .	Um objeto de dados dinâmicos contém um atributo nomeado __type. No Studio, __type (com dois caracteres de sublinhado) é usada durante a análise de JSON. Ela não pode ser usada como um nome chave nas variáveis de dados dinâmicos pois elas podem analisar JSON. Renomeie o atributo.
_ERR=Na linha de snippet [#]: Índice da matriz deve ser >= 1	Os colchetes que referenciam os elementos de uma matriz contêm caracteres que não são numéricos ou não são um nome de uma variável existente, ou a variável contém um valor não numérico.
Ocorreu um erro do aplicativo. Não foi possível abrir o editor Workflow Execute. Referência do objeto não definida para uma instância de um objeto.	Aparece quando você tenta iniciar a janela do editor das ações Workflow Execute ou Workflow Configuration mas não iniciou sessão no CXone com seu nome de usuário e senha. Você precisa iniciar sessão no CXone ou no Studio usando o seu nome de usuário e senha do CXone e o botão de Login. Acesso ao editor desta ação exige Autenticação global, que é usada apenas quando você inicia sessão com o seu nome de usuário e senha.
Função’ 'asJson' não foi definida.	Este erro ocorre quando há uma variável em uma propriedade de uma ação Studio que usa a função asjson(). Quando uma alteração é feita e salva em um script, o erro aparece na guia Script Errors. Se ela for salva novamente, o erro desaparecerá. Para evitar este erro, use a função asjson() em uma ação Snippet e armazene o JSON resultante em uma variável de string. Use o nome da variável de string nas propriedades da ação Studio onde os valores são necessários.
Função '[nome]' não foi definida	Este erro ocorre sempre que há um objeto não declarado no seu script. Mesmo se o objeto é criado em um script que aciona o que está sendo validado ou por uma integração que passa valores ao script, é preciso ter uma declaração de objeto para todos os objetos referenciados no script. Para evitar isso, é possível declarar o objeto em um snippet sem atribuir um valor a ele. Saiba mais sobre isso na página de ajuda Objetos.
Linha de Snippet [#], Método de dados dinâmicos não suportado: [method name]	A função especificada não pode ser usada em um objeto dinâmico. Se a variável da função que está sendo usada no snippet e que causou o erro for uma variável padrão, verifique os outros snippets. A variável pode ter sido declarada como um objeto dinâmico em um outro local.
Não foi possível começar o monitoramento. Referência do objeto não definida para uma instância de um objeto.	Salve todos os scripts, feche Studio e faça o login de novo.
Não é possível adicionar esta ação ao script ativo. O tipo de mídia é incompatível.	A ação não funciona com o tipo de mídia do script atual. A caixa de erro mostra as seguintes informações: Ferramenta: o nome da ação que você tentou adicionar. Mídia: o tipo de mídia da ação. Mídia de script: o tipo de mídia do script atual. Para solucionar este erro, use uma ação diferente ou altere o tipo de mídia do script.