Begin

O ponto inicial de um script. Cada script e subscript do Studio deve ter uma ação Begin.

Dependências

Begin deve ser a primeira ação no script.
Cada script Studio deve ter uma ação Begin. Se um script tiver mais de um Begin, o script poderá não funcionar conforme o esperado.

Tipos de script suportados


Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Altere a Caption para algo que identifica exclusivamente esta ação no script. O relatório de caminho de tecla RVI inclui o nome e a legenda da ação. Legendas descritivas e exclusivas tornam os relatórios mais fáceis de ler e entender.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPor exemplo, você poderia mudá-la para incluir o nome do script.
Application	Esta propriedade não é usada.
Parameters	Permite que você altere o nome das variáveis padrão que contêm valores para parâmetros que são passados para este script. As variáveis padrão são p1 - p9, mas se você especificar nomes nessa propriedade, esses nomes substituirão os nomes de variáveis padrão nos quais os valores de parâmetro são passados. Caso não mude os nomes, as variáveis manterão os nomes pX padrão. To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Os nomes de Variável não precisam corresponder ao nome da variável correspondente usada na fonte que passa os parâmetros, mas devem ser significativos. Valores de parâmetro vêm do script ou aplicativo de chamada. Parâmetros que são passados para um script aparecem na saída de rastreamento desse script na ação Begin.

Propriedade

Descrição

Caption

Altere a Caption para algo que identifica exclusivamente esta ação no script. O relatório de caminho de tecla RVI inclui o nome e a legenda da ação. Legendas descritivas e exclusivas tornam os relatórios mais fáceis de ler e entender.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENTPor exemplo, você poderia mudá-la para incluir o nome do script.

Application

Esta propriedade não é usada.

Parameters

Permite que você altere o nome das variáveis padrão que contêm valores para parâmetros que são passados para este script. As variáveis padrão são p1 - p9, mas se você especificar nomes nessa propriedade, esses nomes substituirão os nomes de variáveis padrão nos quais os valores de parâmetro são passados. Caso não mude os nomes, as variáveis manterão os nomes pX padrão.

To change the names, click the ellipsis icon in the field and add variable names for each parameter that's passed to this script. Enter up to nine names, one per line in the editor window Os nomes de Variável não precisam corresponder ao nome da variável correspondente usada na fonte que passa os parâmetros, mas devem ser significativos.

Valores de parâmetro vêm do script ou aplicativo de chamada. Parâmetros que são passados para um script aparecem na saída de rastreamento desse script na ação Begin.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Dicas e truques

Se o seu script iniciar aleatoriamente no meio em vez de onde você espera, verifique se há uma segunda ação Begin que pode ter sido adicionada acidentalmente. Os scripts começam na última ação Begin que foi adicionada.