Begin

O ponto inicial de um script. Cada script e subscript do Studio deve ter uma ação Begin.

Dependencies

Begin deve ser a primeira ação no script.
Cada script Studio deve ter uma ação Begin. Se um script tiver mais de um Begin, o script poderá não funcionar conforme o esperado.

Supported Script Types


Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Input Properties

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Altere a Caption para algo que identifica exclusivamente esta ação no script. O relatório de caminho de tecla IVR inclui o nome e a legenda da ação. Legendas descritivas e exclusivas tornam os relatórios mais fáceis de ler e entender.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENT For example, you could change it to include name of the script.
Application	Esta propriedade não é usada.
Parameters	Clique no ícone de reticências no campo e adicione uma variável para cada parâmetro passado para este script. Insira uma variável por linha na janela do editor. Use nomes de variáveis com significado. Os nomes das variáveis não precisam corresponder ao nome da variável correspondente usada na fonte que passa os parâmetros. Os parâmetros podem vir de fontes como chamadas de API ou outro script que gerou o script atual. Os parâmetros que são passados para um script aparecem na saída de rastreamento desse script na ação Begin.

Propriedade

Descrição

Caption

Altere a Caption para algo que identifica exclusivamente esta ação no script. O relatório de caminho de tecla IVR inclui o nome e a legenda da ação. Legendas descritivas e exclusivas tornam os relatórios mais fáceis de ler e entender.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENT For example, you could change it to include name of the script.

Application

Esta propriedade não é usada.

Parameters

Clique no ícone de reticências no campo e adicione uma variável para cada parâmetro passado para este script. Insira uma variável por linha na janela do editor. Use nomes de variáveis com significado. Os nomes das variáveis não precisam corresponder ao nome da variável correspondente usada na fonte que passa os parâmetros.

Os parâmetros podem vir de fontes como chamadas de API ou outro script que gerou o script atual. Os parâmetros que são passados para um script aparecem na saída de rastreamento desse script na ação Begin.

Result Branch Conditions

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Tips & Tricks

Se o seu script iniciar aleatoriamente no meio em vez de onde você espera, verifique se há uma segunda ação Begin que pode ter sido adicionada acidentalmente. Os scripts começam na última ação Begin que foi adicionada.