Relatório de Atividades de DNC
Permissões necessárias:Visualização do supervisor do Armazenamento de relatórios de saída
Use o Relatório de atividades do DNC para exibir a origem das solicitações de registro Não chamar (DNC), para que o usuário possa garantir que as solicitações sejam válidas. O relatório mostra os registros nas listas do DNC e não as próprias listas.
Este relatório é um dos relatórios Saída de conexão pessoal disponíveis no Repositório de relatórios de saída.
Dados neste relatório
O relatório de Atividade DNC tem várias colunas que apresentam atributos de dados e métricas. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada coluna.
Coluna | Descrição |
---|---|
CreatedDate | Data e hora em que a solicitação do DNC foi feita. |
Criado por | ID de usuário da pessoa que fez a solicitação original. Pode ser o agente que escolheu a disposição Resultado atribuído pelo agente ou sistema no final de uma interação por voz (disposição) ou digital (status). DNC ou o usuário que carregou a lista DNC. |
Criando Agente | O nome do agente que fez a solicitação original. |
Expira | Data e hora em que a solicitação DNC expira, para que o número possa ser chamado novamente. |
Telefone | Número de telefone da solicitação DNC. |
Nome de Grupo DNC | O grupo não chama ao qual o registro está atribuído. |
Nome da Competência | Nome da |
Fonte | O método em que a solicitação do DNC foi feita; por exemplo, upload de lista ou disposição DNC. |
ID do Contato | A ID de contato Um identificador numérico exclusivo atribuído a cada contato. da última modificação |
ID da lista DNC | O identificador exclusivo the of não chama a lista da última modificação. |
Modificado por | ID do usuário da pessoa que enviou o arquivo com atualizações. |
Data de Modificação | Data e hora em que a solicitação DNC original foi modificada. |
Modificando Agente | O nome do agente que modificou o registro. |