CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION

Hiermee kunt u een abonnement op een transcriptieservice gebruiken in uw script. Abonnementen stellen een verbinding in tussen een CXone applicatie en een service binnen CXone, zoals transcriptie.

Afhankelijkheden

• Plaats deze actie in digitaal scripts na de ONASSIGNMENT action.

• Plaats deze actie in spraakscripts na de ONANSWERaction en vóór de CONTINOUS TRANSCRIPTION action.

• Meer informatie over de momenteel ondersteunde CXone applicaties vindt u op de helppagina Transcript-abonnement maken.

Ondersteunde scripttypen

Telefoon	Digitaal

Soortgelijke acties vergelijken

De volgende acties hebben vergelijkbare functies, maar met enkele belangrijke verschillen:

• Cloud Transcribe : gebruik deze actie met Turn-by-Turn Transcription.
• Continuous Transcription: Gebruik deze actie met Continuous Stream Transcription.
• CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION : Deze actie is alleen bedoeld voor gebruik met een abonnement op een transcriptieservice.

Invoereigenschappen

Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.

Vertakking	Beschrijving
Caption	Voer een korte woordgroep in die deze actie in het script uniek identificeert. Het bijschrift verschijnt op het scriptcanvas onder het actiepictogram. The default is the action name.
TranscriptSubscriptionConfigName *	Dubbelklik op de actie op het canvas en selecteer het cirkelpictogram naast het transcriptie-abonnement dat u wilt gebruiken. Indien nodig kunt u een nieuw abonnement aanmaken.

*Vereist

Resultaatvertakkingsvoorwaarden

Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

Voorwaarde	Beschrijving
Default	Het pad dat altijd wordt gevolgd, behalve als het script voldoet aan een voorwaarde die vereist dat het een van de andere vertakkingen volgt. Dit pad wordt ook gevolgd als de andere vertakkingen van de actie niet zijn gedefinieerd.
Error	Het pad dat wordt gevolgd als de actie niet correct is uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een onverwacht probleem is, zoals een slechte verbinding, syntaxfouten enz. De -variabele, met één onderstrepingsteken, moet een beknopte beschrijving van het probleem bevatten.

Voorbeeld van een script

In dit gedeelte worden drie voorbeelden gegeven van het gebruik van de actie CONFIG TRANSCRIPT SUBSCRIPTION. In alle drie de voorbeelden bevindt de actie zich na de ONANSWER of ONASSIGNMENT, wat een vereiste is.

Inkomend spraakscript:

Uitgaande spraakscript:

Digitaal schrift:

Download these scripts.