Rapport Geforceerde logouts

Rapportbron: DW (Datawarehouse)

Verversingsfrequentie van rapport: 10 seconden

Het rapport Geforceerde logouts geeft aan welke agents in een bepaald tijdvak handmatig zijn uitgelogd bij het platform. De meest voorkomende reden voor een geforceerde logout is dat een agent vergeet uit te loggen aan het einde van de dienst.

U kunt ook een logout forceren vanuit het rapport Actieve agents.

Gegevens in dit rapport

Het rapport Geforceerde logouts heeft meerdere kolommen die gegevensattributen en metrics weergeven. De onderstaande tabel geeft een beschrijving voor elke kolom.

Kolom	Beschrijving
Nummer uitgelogde agent	De agent-ID van de agent die geforceerd is uitgelogd.
Naam uitgelogde agent	De voor- en achternaam van de agent die geforceerd is uitgelogd.
Uitgelogd door agentnummer	De agent-ID van de gebruiker die de agent heeft uitgelogd.
Uitgelogd door agentnaam	De voor- en achternaam van de gebruiker die de agent heeft uitgelogd.
Uitlogdatum	De datum en tijd waarop de geforceerde logout heeft plaatsgevonden.