Rapport Medialijst

Vereiste machtigingen: Gegevensdownload weergeven

Het gegevensdownloadrapport Medialijst toont een lijst met alle beschikbare mediatypenGesloten Een kanaal zoals spraak, e-mail of chat, waarmee een klant communiceert met een beoogde ontvanger.. Dit is een naslagrapport ten behoeve van andere rapporten die het veld Media_Type bevatten.

Rapportoptie selecteren

U moet een datumbereik, Start-/eindtijd en Exportindeling configureren wanneer u een rapport voor het downloaden van gegevens uitvoert.

Kolommen

Media_Type

Het gebruikte mediatype. Mogelijke waarden zijn:

Media_Name

Het mediatype (kanaalGesloten Een manier waarop contacten kunnen communiceren met agents of bots, zoals spraak (telefoon), e-mail, chat, social media enzovoort.) .

Status

Of de mediatype momenteel actief (CURR) of inactief (DISC) is.