configureren voor TeamsDirectory Sync

De onderstaande taken moeten in de aangegeven volgorde worden uitgevoerd.

Een Azure-app maken

  1. Meld u aan bij Azure Active Directory met een Microsoft Teams-beheerdersaccount.

  2. Maak een nieuwe app registratie.

  3. Selecteer bij Ondersteunde accounttypen de optie Accounts in een organisatiedirectory en persoonlijke Microsoft-accounts. Als u deze optie selecteert, registreert u een multi-tenant applicatie die ook gebruikers met persoonlijke Microsoft-accounts (MSA) kan ondersteunen.

  4. Klik op API-machtigingen > Een machtiging toevoegen > Applicatiemachtigingen. Voeg rechten toe aan uw app. Selecteer de machtiging Gebruiker.Lezen.Alle. Een beheerder moet over de volgende machtigingen beschikken:

    • User.ReadWrite.All (toepassing): vereist zodat de toepassing systeemgebruikers kan aanmaken.
    • User.ReadWrite.All (Gedelegeerd): Vereist om abonnementen te maken.
    • Presence.Read.All (Gedelegeerd): Vereist om aanwezigheidsinformatie te lezen.
    • Presence.ReadWrite.All (toepassing): vereist voor applicatie om de aanwezigheid voor de gebruiker in te stellen.
  5. Maak een klantgeheim. Noteer de client- en tenant-ID. U hebt beide nodig wanneer u de account toewijst.

Een adresboek maken

Vereiste machtigingen: Adresboek Maken

  1. Klik op de app-kiezer pictogram voor app-kiezer en selecteerACD.

  2. Ga naar ACD-instellingen > Adresboeken.

  3. Klik op Nieuwe maken > Standaard > Blanco adresboek.

  4. Typ een Naam voor het nieuwe adresboek en klik op Standaard adresboek maken.

  5. Klik op Toevoegen>Nieuw itemen voer de gegevens van een individueel contact in de juiste velden in. Het veld Primair telefoonnummer kan een optionele internationale code bevatten, aangevuld met een plusteken (+). Het hoofdnummer kan cijfers, sterretjes (*) en hekje-symbolen (#) bevatten en kan maximaal 28 tekens lang zijn.
  6. Klik op Contactpersoon aanmaken.

  7. Klik op het tabblad Toewijzingen en stel in wie toegang krijgt tot het adresboek.

Accounts toewijzen

  1. Klik op de app-kiezer pictogram voor app-kiezer en selecteer Adapters.

  2. Ga op de pagina Accounttoewijzing naar het tabblad MS Teams en klik op Accounts toewijzen.

  3. Selecteer bij Gebruiker voor toegangssleutel een gebruiker voor wie u een toegangssleutel wilt genereren. Deze gebruiker wordt gebruikt voor verschillende Directory Sync-bewerkingen. Wanneer u de gebruiker selecteert, wordt de toegangssleutel gegenereerd en opgeslagen in het systeem.

  4. Klik op Volgende.

  5. Selecteer bij Microsoft Teams Accountgegevens de Adapterversie en voer de Account-ID, de Accountnaam, de Toegangssleutel-ID en het Geheim in. Klik op Volgende.

    Veld

    Details
    Account-ID Voer uw MS Teams Directory-ID (Tenant-ID) in. U krijgt deze ID wanneer u de MS Teams-app voor toegangsgegevens maakt.
    Toegangssleutel-ID Voer uw MS Teams Applicatie-ID (Client-ID) in. U krijgt deze ID wanneer u de MS Teams-app voor toegangsgegevens maakt.
    Geheim Voer de geheime sleutel in die is gegenereerd tijdens het maken van de app in de Azure Directory.
    Domein

    Voer de domeinnaam voor de systeemgebruikers in.

    Dit is alleen beschikbaar voor systeemgebruikers die programmatisch zijn aangemaakt.

  6. Voeg in het scherm E-mailmeldingen alle e-mail-ID's toe die meldingen moeten ontvangen over de adapterstatus, authenticatiefouten en uitzonderingen.

  7. Klik op Toewijzen en registreren.

Directory Sync configureren

  1. Klik op Directory Sync.

  2. Ga naar het tabblad Microsoft Teams en selecteer Directory Sync.

  3. Selecteer de ACD-directory die u wilt synchroniseren met Microsoft Teams. De Directory Sync-adapter werkt de geselecteerde ACD-directory regelmatig bij met de gebruikers die beschikbaar zijn in Microsoft Teams.

  4. Breng eventuele wijzigingen aan in de toewijzing van de attributen van ACD en Microsoft Teams en klik op Opslaan. Als u bijvoorbeeld wilt dat de gebruikers in uw organisatie hun Microsoft Teams-oproepen ontvangen op hun zakelijke telefoonnummers, koppelt u het attribuut Zakelijk telefoonnummer aan het attribuut Telefoon.

  5. U kunt de optie Telefoonnummeromzetting inschakelen. Als de telefoonnummers van het partnerplatform een speciale notatie hebben, zoals bepaalde voorvoegsels, kunt u agentpatroonsets maken.