회사 프로파일

회사 프로필을 사용하면 특정 사용자 정의를 추가할 수 있습니다. 엔티티 Interaction Analytics의 회사 프로파일에서 정의된 키워드 또는 구문입니다. 엔터티 유형과 관련되어 있습니다. 변형을 포함할 수 있습니다. 다음 엔터티 유형에. 이들에 대한 엔터티 엔티티 유형 회사와 관련되어 있고 엔터티가 속할 수 있는 아이디어, 테마 또는 개념(예: '음질' 또는 '경쟁 브랜드'). 조직마다 다름:

• 회사
• 브랜드
• 제품
• 경쟁사
• 경쟁사 브랜드
• 경쟁사 제품
• 서비스
• 사람
• 장소
• 산업 용어

각 키워드를 위해 가능한 모든 변형을 구성하지 않더라도 회사 프로필을 설정해야 합니다. 이를 통해 Interaction Analytics은(는) 엔터티를 올바르게 인식하고 엔터티가 언급된 횟수를 셀 수 있습니다. 정확한 엔터티가 잘못 발음되거나 잘못 표기되거나 경우에 따라 전혀 사용되지 않는 경우에도 가능합니다.

회사 프로필에 대한 주요 정보

• 귀하의 회사가 Interaction Analytics 여러 언어의 경우 회사 프로필을 추가할 수 있습니다. 엔티티 Interaction Analytics의 회사 프로파일에서 정의된 키워드 또는 구문입니다. 엔터티 유형과 관련되어 있습니다. 변형을 포함할 수 있습니다. 그 언어로.

• 그만큼 상위 회사 프로필 용어 위젯 데이터 사용자가 이러한 용어 또는 엔터티가 언급된 횟수를 확인할 수 있습니다. 사용자는 드릴다운하여 모든 언급하다 상담원이 대회에 참가할 수 없는 이유. 상호 작용에서.

• 회사 프로필 사용자 지정 엔터티를 특정 변수의 값으로 사용할 수 있습니다. 카테고리 템플릿 특정한 목적으로 데이터를 사용하는 데 도움이 되는 카테고리의 그룹화. 기본 카테고리 템플릿에는 구매 의도 및 위험 회피가 포함됩니다. . 그 용어는 관습이 된다. 범주 Interaction Analytics이(가) 구문 분석된 통화 대화 내용 데이터에 사용하는 데이터 그룹. 트렌드를 쉽게 찾을 수 있습니다. .

  Dorothy Gale은 Intent to Buy 카테고리 템플릿을 데이터세트 특정 기간에 걸쳐 지정된 필터 기준과 일치하는, 구문 분석된 상호작용 기록의 집합. . Interaction Analytics 모든 데이터 세트 데이터를 검토하여 구매 의도뿐만 아니라 구체적으로 구매하려는 대상을 식별합니다. 이는 제품에 대한 회사 프로필에 구성된 사용자 지정 엔터티 Dorothy를 기반으로 합니다.

• 당신이 사용할 수있는 위젯 지정된 필터 기준을 충족하는 데이터의 그래픽 표현. 긍정적 또는 부정적으로 보기 위해 감정 대화 내용의 단어, 구문 및 맥락 분석을 통해 확인하는 상호작용의 전반적인 분위기 또는 결과. 상호작용은 긍정적(파란색), 부정적(빨간색), 혼합적(진회색) 또는 중립적(밝은 회색)일 수 있습니다. 회사 프로필 사용자 지정 엔터티 주변에 있습니다.

• 데이터세트를 만들 때 키워드를 사용하여 데이터를 필터링할 수 있습니다. 실없는 말 일정한 순서로 함께 사용될 때 특별한 의미를 갖는 단어의 조합(예: "취소하고 싶다" 등). 및 사용자 지정 엔터티. 사용자 지정 엔터티를 입력하기 시작하면 자동 제안이 나타나고 해당 용어에 대한 회사 프로필 엔터티를 언급합니다.