正しい音声トランスクリプト

データセットマネージャーと管理者は、不正確に書き起こされた単語やフレーズを含む音声トランスクリプトの修正を見つけて保存できます。管理者のみが修正を適用でき、それらはすべてのトランスクリプトに適用されます。

修正を見つけて保存

必要な権限： Interaction Analytics編集

音声トランスクリプトを確認しているときに、不正確に書き起こされた単語やフレーズが見つかる場合があります。これらを修正とともに、管理者が適用する修正のリストに追加できます。また修正ダイアログから、修正ページを開き、以前に保存した修正を編集することもできます。

1. アプリセレクターをクリックして、選択 分析。
2. データセットを開きます。
3. データセットワークスペースのウィジェットで、インタラクションの表示ウィンドウにドリルダウンします。
4. 対話をクリックして、トランスクリプトを開きます。
5. マウスを使用して、更新する単語またはフレーズを強調表示します。
6. 表示されるウィンドウの上部にある[修正]オプションを選択します。
7. 変更先フィールドに正しい単語またはフレーズを入力します。
8. 保存をクリックします。
9. 以前に保存した修正を編集するには、修正に移動をクリックして修正ページを開きます。必要に応じて修正を変更します。

トランスクリプトの修正の適用

必要な権限： Interaction Analytics管理

1. アプリセレクターをクリックして、選択 分析。

2. [言語モデル] > [テキスト修正]をクリックします。
3. 追加をクリックします。
4. 修正を追加 をクリックします。
5. 組織がInteraction Analyticsで複数の言語を使用している場合、現在使用している言語がページの右上付近に表示されます。別の言語で修正を操作する必要がある場合は、[言語プロファイル]ページに戻り、ドロップダウンから言語を選択します。
6. 正しい用語フィールドに正しい単語またはフレーズを入力します。
7. 誤って書き起こされることが多い単語やフレーズを誤った用語フィールドに入力し、 Enterキーを押します。
8. 修正の追加が完了したら、保存をクリックします。

9. すべてのトランスクリプトに修正を適用する際、管理者権限がある場合は、[言語モデル]ページに戻って[データの更新]をクリックします。

   会社のすべてのデータの再処理には長い時間がかかる場合があります。[データの更新]をクリックして保存と再処理を行う前に、カスタムセンチメント、会社プロファイル カスタムエンティティを作成できるInteraction Analyticsのページ。、無視するフレーズ、またはその他の[言語モデル]設定]に対して行う追加の更新を終了する必要があります。

   左側のナビゲーション メニューの下部に再処理ステータスが表示されます。