Rapport de disposition sortante

Le Rapport de Disposition Sortant affiche le nombre total de chaque résultat sélectionné pour chaque type de disposition Les résultats affectés par l'agent ou le système à la fin d'une interaction vocale (disposition) ou numérique (état)..

Utilisez le rapport de disposition sortante pour afficher les dispositions par type pour les compétences Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des capacités et des connaissances des agents.

La Disposition Sortant est l’un des rapports de Connexion Personnel Sortant disponibles à partir de l'Enregistrement de Rapport Sortant.

Données dans ce rapport

Le rapport Disposition Sortant comporte plusieurs colonnes qui présentent des attributs et des mesures de données. Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque colonne.

Colonne	Description
Type	Le classement de la disposition Les résultats affectés par l'agent ou le système à la fin d'une interaction vocale (disposition) ou numérique (état)..
Sortie	Résultat de la disposition, généralement le nom de la disposition.
Nombre	Le nombre total de résultats pour la disposition sélectionnée.