Rapport Liste des stations

Autorisations requises : Téléchargement des données Voir

Le rapport de téléchargement de données de la liste des postes affiche des informations sur tous les postes d'agent auxquels vous pouvez accéder, y compris si le poste est actif, le numéro de téléphone et l'ID de l'appelant du poste, ainsi que les dates et heures de création, de dernière modification et de dernière connexion.

Sélectionnez l'option de rapport

Vous devez configurer une plage de dates, des heures de début/fin et un format d'exportation lorsque vous exécutez un rapport de téléchargement de données.

En savoir plus sur les champs de cette étape

champs	Détails
Période	La plage de date et heure par défaut s’étend de 00h00 à 23h59 aujourd’hui. Lorsque vous cliquez sur les flèches à gauche ou à droite de la plage, celle-ci avance ou recule de 24 heures. Si vous cliquez dans la plage, vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes : Aujourd’hui : produit les données de 00h00 aujourd’hui jusqu’à maintenant. Il s’agit de l’option par défaut. Hier : produit les données de 00h00 hier à 23h59 hier soir. Derniers 7 jours : produit les données de 00h00 il y a sept jours à maintenant. Derniers 30 jours : produit les données de 00h00 il y a 30 jours à 00h00 aujourd’hui. Semaine précédente : produit les données de la dernière semaine complète, du dimanche au samedi. Il s’agit des données de 00h00 dimanche dernier à 23h59 samedi dernier. Mois précédent : produit les données de 00h00 le premier jour du mois dernier à 23h59 le dernier jour du mois dernier. Cumul mensuel à ce jour : produit les données de 00h00 le premier jour de ce mois jusqu’à maintenant. Date spécifique : ouvre un sélecteur de date et vous permet de choisir le jour dont vous voulez extraire les données. Par défaut, il extrait les données de 00h00 ce matin-là à 23h59 ce soir-là. Plage de dates : ouvre deux sélecteurs de date où vous pouvez sélectionner une date de début et une date de fin pour la plage. La plage horaire par défaut produit les données allant de 00h00 à la date de début sélectionnée à 23h59 à la date de fin sélectionnée.
Heure de début / fin	Si vous avez sélectionné Date spécifique ou Plage de dates pour Plage de dates, vous pouvez utiliser Heure de début/fin afin de définir la plage horaire que les données doivent couvrir. Lorsque vous cliquez dans la zone de texte de début ou de fin, une liste déroulante vous propose de choisir une heure, de 00h00 à 23h45. Vous pouvez aussi entrer une heure spécifique.
Format d'exportation	Vous pouvez utiliser la liste déroulante Format d’exportation pour sélectionner le format dans lequel vous voulez télécharger le rapport. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes : Séparé par des virgules : liste de données séparées par des virgules dans un fichier CSV. Fichier délimité par des tabulations : liste de données séparée par des tabulations dans un fichier TXT. XML : fichier TXT au format XML.
Inclure les noms des champs	Sélectionnez cette option si vous voulez que la première ligne du rapport contienne les noms de champs.
Ajoutez une date au nom du fichier (AAAAMMJJ)	Sélectionnez cette option si vous voulez que la date actuelle figure à la fin du nom de fichier du rapport. Le format est année, mois, puis jour.

Colonnes

Station_ID	ID unique généré par le système de la station d'agent.
Nom de la station	Le nom du poste de l'agent.
Phone_Num	Le numéro de téléphone associé au poste de l'agent.
Identification de l'appelant	Le numéro de téléphone qu'un contact voit lorsqu'un agent appelle depuis ce poste.
DisconnectTime	Le nombre de minutes pendant lesquelles un agent connecté à la station peut être inactif avant d'être automatiquement déconnecté.
État	Si la station est actuellement actif (CURR) ou inactif (DISC).
AddDate	La date et l'heure auxquellesle poste a été créé. Le format utilisé est MM/JJ/AAA HH:MM, sous forme 24 heures.
Date de modification	La date et l'heure de la dernière modification de la station. Le format utilisé est MM/DD/YYY HH:MM, sous forme 24 heures.
LastLoginDate	La date et l'heure auxquelles un agent s'est connecté pour la dernière fois à la station. Le format utilisé est MM/JJ/AAA HH:MM, sous forme 24 heures.