Informe de salida no definitivo por resultado

Permisos necesarios:Visualización del supervisor del Almacenamiento de informes de salientes

El informe No final por resultado muestra detalles sobre la cantidad de llamadas no finales que terminaron con cada resultado, organizadas por intento. Por ejemplo, puede mostrar la cantidad de llamadas en un período de tiempo específico que estaban ocupadas en el primer intento.

El Plataforma almacena 90 días de datos; sin embargo, solo puede ejecutar este informe con 30 días de datos a la vez.

Las columnas en este informe muestra el número de intentos que el resultado producido. El informe filas llamada mostrar posibles resultados.

Los resultados siguientes, o disposicionesCerrado Resultado asignado por el agente o el sistema al final de una interacción de voz (disposición) o digital (estado)., aparecen como filas en el informe: