Permisos necesarios:Interaction AnalyticsVer
El widget de silencio de interacción muestra períodos prolongados de silencio como un porcentaje del tiempo total de interacción en las interacciones de chat y de voz.
Vea este breve video de capacitación para obtener más información sobre este widget.
Canales
Cada tipo de canal es indicado por un icono. El icono de teléfono representa las llamadas y la conversación burbuja representa los chats.
Modificar la configuración de la interacción silencio Widget
Puede modificar la interacción silencio Widget settings para aplicar filtros o cambiar el nombre del widget en el área de trabajo
Vista guardada de uno o más widgets..
Cambiar el título del widget
- Haga clic en Opciones
en la esquina superior derecha del widget. - Hacer clicAjustes.
- Introduzca el nuevo nombre de widget en el campo Título .
- Haga clic en OK.
Interacción de exportación silencio gráfico como CSV
- Haga clic en Opciones en la esquina superior derecha del widget.
- Haga clic en Exportar
.
Guardar silencio interacción gráfica como una imagen
Las imágenes se exportan como archivos PNG.
- Haga clic en Opciones en la esquina superior derecha del widget.
- Haga clic en Guardar gráfico como imagen
.