Configurar la competencia de habilidades de usuario para Entrega estática

Esta página es específica para una estrategia de enrutamiento de entrega estática. Si su organización usa una estrategia de enrutamiento de entrega dinámica, puede buscar esta información en la ayuda en línea de entrega dinámica.

Permisos requeridos: Usuarios Editar

Cuando se cambian los niveles de competencia mediante la característica de usuarios , puede cambiar muchas o todas las habilidades asignadas a un único usuario al mismo tiempo. Si quiere cambiar muchos o todos los usuarios asignados a una sola habilidad en su lugar, debe hacerlo a través de la función de habilidades.

Captura de pantalla de la pestaña Habilidades de un usuario en Central

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccioneAdmin.

  2. Haga clic en Usuarios.

  3. Haga clic en el perfil de usuario para abrirlo.

  4. Haga clic en la ficha Skills.

  5. En elHabilidades asignadas haga clic en el menú desplegable en elCompetencia columna de la habilidad que desea modificar y seleccione el nuevo nivel que desea que tenga el usuario en esa habilidad.

  6. Hacer clicGuardar pericias.