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Erforderliche Berechtigungen: Bericht über erzwungene Abmeldungen Anzeigen
Berichtsquelle: DW (Data Warehouse)
Berichtsaktualisierungsrate: 10 Sekunden
Der Bericht über erzwungene Abmeldungen zeigt, welche Agenten während eines ausgewählten Zeitraums manuell von der Plattform abgemeldet wurden. Der häufigste Grund für eine erzwungene Abmeldung ist, dass ein Agent vergessen hat, sich am Ende seiner Schicht abzumelden.
Sie können eine Abmeldung auch vom Bericht Aktive Agenten erzwingen.
Daten in diesem Bericht
Der Bericht über erzwungene Abmeldungen enthält mehrere Spalten, die Datenattribute und Metriken darstellen. Die folgende Tabelle liefert eine Beschreibung für jede Spalte.
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Abgemeldeter Agent-Nummer | Die Agenten-ID des Agenten mit der erzwungenen Abmeldung. |
| Abgemeldeter Agent-Name | Der Vor- und Nachname des Agenten mit der erzwungenen Abmeldung. |
| Abmeldung nach Agenten-Nr. | Die Agenten-ID des Nutzers, der den Agenten abgemeldet hat. |
| Abmeldung nach Agenten-Name | Der Vor- und Nachname des Nutzers, der den Agenten abgemeldet hat. |
| Abmeldedatum | Datum und Uhrzeit der erzwungenen Abmeldung. |