Klicken Sie auf die von Ihnen verwendete Agentenanwendung
| Salesforce Agent Classic (SFA) | Salesforce Agent Lightning (SFA) |
|---|---|
|
Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Classic geklickt wird. |
Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Lightning geklickt wird. |
| Agent for Service Cloud Voice (SCV) | |
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Diese Anwendung wird geöffnet, indem unten in Salesforce auf das Widget Omni-Channel und dann auf die Registerkarte Telefon geklickt wird. |
