Diese Seite gilt speziell für Routing-Strategien, die die statische Zustellung nutzen. Wenn Ihre Organisation dynamische Zustellung als Routing-Strategie nutzt, finden Sie entsprechende Informationen in der Online-Hilfe für die dynamische Zustellung.
Erforderliche Berechtigungen: Benutzer – Bearbeiten
Wenn Sie den Kompetenzgrad über die Funktion "-Benutzer" ändern, können Sie mehrere oder alle Skills, die einem Benutzer zugewiesen sind, gleichzeitig ändern. Wenn Sie stattdessen mehrere oder alle Benutzer, die einem Skill zugewiesen sind, gleichzeitig ändern möchten, müssen Sie dafür die Funktion "Skills" verwenden.
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Klicken Sie unter Zugewiesene Fähigkeiten auf das Dropdown-Menü in der Spalte Kompetenz der Fähigkeit, die Sie ändern möchten, und wählen Sie das neue Niveau aus, das der Nutzer in dieser Fähigkeit haben soll.
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