Loop

執行重複分支條件指定的次數。

按照 Repeat 屬性所說明的次數執行「重複」分支。例如，如果 Repeat 為 5，則將執行符合 Repeat 分支條件的動作的 5 次重複。在 Repeat 分支中設定的反覆運算完成後，下一次執行 Loop 時，將觸發 Finish 分支。

例如，在 IVRClosed 自動電話選單，允許呼叫者透過語音命令或按鍵輸入或二者進行互動，以獲取資訊、路由至呼入語音通話或二者兼有。 選單中，您可以新增一個 Loop，讓聯絡人在按下無效號碼時重試。您可以將迴圈設定為在將聯絡人傳送給接線員之前讓其嘗試三次。

支援的指令碼類型

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

通用

 電郵 聊天 電話 語音郵件 工作項目 SMS 數位

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述
Repeat 在採取 OnFinished 分支之前，迴圈的重複次數。
CounterName 接收FromValue加Step目前值的變數名稱。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

OnFinished

重複次數超過指定次數時的路徑。

OnRepeat

當前重複計數小於或等於指定數量時採用的路徑。

指令碼範例

下面是一個範例，說明如何在指令碼中使用此動作。這不是一個完整的指令碼。可能需要額外的指令碼。

觸發指令碼後，Voiceparams 設定文字轉語音，Hours 設定工作時間（使用工作時間設定檔）。當指令碼到達 Menu 動作時，會播放一條訊息，要求呼叫者按 1 請求客服專員。如果在 5 秒內沒有按 1（在 Menu 屬性中設定），則將觸發 Loop，此時將播放訊息，告訴聯絡人再試一次。迴圈將發生三次，在第四次時，迴圈將遵循 Finished 分支而不是 Repeat 分支。在 Finished 分支上，將播放一條不同的訊息，告訴聯絡人稍後回呼，然後掛斷呼叫。

是否要下載此指令碼？

在一個簡單的事件中，當呼叫處於保留狀態時，將會發生一個迴圈，其中播放音樂，然後是訊息，接著播放音樂和另一條訊息，直到呼叫被取消保留。

是否要下載此指令碼？