不可用統計資料小工具

所需權限：不可用統計資料視圖。

刷新率：視需要

「不可用統計資料」小工具顯示選擇了不同不可用代碼的客服專員百分比。您可以建立客服專員可以在客服專員應用程式中選擇的自訂不可用代碼，用於識別客服專員進入不可用狀態的原因，比如不可用 - 午休。此小工具的資料根據平台中建立的不可用代碼產生。x 軸顯示切換到不可用時客服專員可用之每個狀態的名稱，y 軸顯示每個狀態的百分比。