其他設計保護措施

風險評估計劃

NICE CXone 進行風險評估，以確定：

  • 潛在的資訊安全威脅。

  • 風險暴露。

  • 可以採取的緩解措施，以減少風險。

風險評估結果被記錄下來並由風險評估委員會審核。對重大變化的回應，可能更頻繁地發生審核：

  • 系統邊界。

  • 詳細目錄。

  • 功能。

  • 配置。

  • 安全性態勢。

分散式拒絕服務保護

NICE CXone防止分散式拒絕服務 (dDoS) 攻擊。對於NICE CXone內部網路，第一道防線是NICE CXone網路運營中心 (NOC)。NOC 管理員設定了內部節流和隔離。他們還建立了與 3 級 (L3)/Century-Link 的對等網路連接，以實現主動的 dDoS 保護。如果攻擊非常猛烈，這些連接將可用。NICE CXone資料透過邊界閘道協定 (BGP) 進入。在發生嚴重攻擊的情況下，NOC 指示 BGP 將資料傳送到 L3 邊緣而不是NICE CXone邊緣。然後 L3 清理資料並將其傳遞到NICE CXone邊緣。

在公共雲內，Amazon Shield 對資料進行保護。

其他保護措施包括：