帳戶設定

帳戶中包含關於您的一些詳細資訊，例如姓名、電郵地址和地點，以及登入安全性和存取金鑰的詳細資訊。若要檢視帳戶設定，可前往 Admin > 我的帳戶。在此頁面上，您可以：

  • 重設密碼。
  • 如果您擁有編輯使用者權限，則將帳戶連結到身分識別提供者。如果您使用 OpenID Connect 進行單一登入，這將會很有用。
  • 如果您擁有編輯我的帳戶頁面權限，則變更帳戶的詳細資訊和設定。要變更您的預設撥號模式，您也需要編輯預設撥號模式權限。

「詳細資訊」標籤

此標籤將顯示您的資訊。如果擁有相應權限，您也可以從此標籤編輯這些設定。

帳戶設定「詳細資訊」標籤

欄位

詳細資料
MFA 秘密

當要求進行多重要素驗證 (MFA) 才能登入時使用此欄位。

透過以下一種方式輸入您的 MFA 密碼。

  • 點擊 MFA 密碼欄位的產生，並記錄所產生的密碼。將密碼輸入裝置的 MFA 應用程序。

  • 從裝置上的 MFA 應用程式將 MFA 密碼輸入至 MFA 密碼欄位。

MFA 權杖週期

此設定用於控制 MFA 金鑰的變更頻率（以秒為單位）。預設值為 30。
啟用 CXone WFM 通知

僅當您使用 CXone WFM 並擁有正確的權限時，才會顯示此設定。

選定後，此設定會開啟自動訊息，客服專員將在排程變更之前收到此類訊息。
間隔

僅當您使用 CXone WFM 並擁有正確的權限時，才會顯示此設定。必須選定啟用 CXone WFM 通知。

此設定決定了客服專員在排程變更之前收到訊息的間隔時間。

「存取金鑰」標籤

存取金鑰將取代使用者名稱和密碼進行使用者驗證。像管理密碼一樣安全地管理您的存取金鑰，並建議您的員工也這樣做。

帳戶設定「存取金鑰」標籤

建立存取金鑰：

所需權限：建立存取金鑰

  1. 點擊應用程式選擇器 並選擇 Admin.

  2. 前往我的帳戶。

  3. 點擊存取金鑰標籤，然後點擊編輯。
  4. 點擊產生新存取金鑰。
  5. 在「存取金鑰」表格中，點擊（顯示秘密金鑰）。
  6. 點擊複製。
  7. 將秘密金鑰貼入某個檔案，然後儲存到安全位置。

  8. 點擊完成。

    點擊完成後，您將無法再檢索自己的秘密金鑰。如果您遺失該秘密金鑰，需產生一個新的存取金鑰。