自定义 API Scripts

自定义 API 操作脚本可使您使用 Desktop Studio API 从外部应用程序执行 CXone Mpower 脚本。 它们是特殊的脚本，保存为 Desktop Studio 框架操作，可通过 REST API 端点访问。

它们允许您：

  • 将数据传回调用脚本或应用程序。
  • 将它们用作 REST API 时，从外部调用 CXone Mpower。

必须使用 API 操作脚本类型创建自定义 API 操作脚本。 您必须在您的业务单位关闭 高层级组织分组，用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。上启用此类型。 如果其在 Desktop Studio 中未提供，请联系您的 客户代表。 使用 API 操作类型创建的 Scripts 从基本 API 脚本模板开始。 它们包含用于定义一组条件以及要返回的数据的基本操作和流程。 您可以在此脚本类型的限制内修改脚本，以满足您组织的需求。

限制

自定义 API 操作脚本是一项高级 Desktop Studio 功能。 它们需要高级 Studio 脚本编写技能，并且了解 REST API 及其使用方法。

API 操作脚本支持 Desktop Studio 操作的一小子集。 有许多操作在此类脚本中不起作用。 如果您将某个操作添加到脚本中并收到以下错误，则表示不支持该操作：警告！ 目前不支持在 API 操作脚本上下文中添加到活动脚本中的操作。 支持许多基本的 Studio 操作。 但是，当前无法获得受支持的操作列表。

使用 API 操作脚本进行全面测试，以确保其按预期工作。 这包括测试 API 操作脚本本身，以及测试您在其中使用自定义 API 操作的任何脚本。