Setdb
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选择特定数据库提供程序。 您还可以使用 Setdb:
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依赖关系
- 必须首先在 CXone DB Connector 中设置数据库提供程序,然后才可使用该提供程序。
- 如果您有多个数据库并且没有确定使用哪个数据库,则 Studio 将使用优先级或列表中的第一个数据库。
- 使用 Setdb 为所有 SQL 操作选择数据库提供程序:
支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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Caption |
输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
GroupName |
如在 CXone 的 ACD > ACD Configuration > DB Connectors 页面上配置的 DB Connector 组的名称。 此属性区分大小写。 输入数据库提供程序名称,而不是服务名称。 服务名称将在您设置数据库提供程序时使用。 |
TimeoutSec |
等待查询处理的最大秒数。 默认为 10。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
NotAvailable | 所选的数据库提供程序未与 CXone 连接时所采用的路径。 |