If

评估表达式，并根据评估结果（真或假）选择分支。您也可以在脚本中使用在 Snippet action中创建 IF 语句。

支持的脚本类型


通用	Email	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信	数字

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Caption	将 Caption 更改为在脚本中唯一标识此操作的内容。IVR 发布路径报告包括操作的名称和标题。独特的描述性标题使报告更易于阅读和理解。Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENT
Expression	对一个值进行求值，以确定表达式是“对”还是“错”。例如，TOTAL=>0（总数等于或大于 0）。

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
True	表达式为真时所采用的路径。
False	表达式为假时所采用的路径。

这是一个示例，说明如何在脚本中使用此操作。它并不是一个完整的脚本。可能还需要编写其他脚本。

触发此脚本时，将计算可用坐席的数量。If 操作使用 TOTAL>0 表达式来确定采用哪个分支。如果可用的坐席总数大于 0，则菜单将为呼叫者提供选项。如果坐席总数未大于 0，则会播放一则消息，且脚本将挂断呼叫。