DNC 审核报告
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“DNC 审核”报告可在“呼出报告存储区”中找到,根据您输入的电话号码显示“请勿呼叫 (DNC)”群组的请求,包括活动和过期记录。
此报告中的数据
DNC 审核报告有多个显示数据属性和指标的列。下表提供了每一列的描述。
列 | 说明 |
---|---|
日期 | 操作发生的日期和时间。 |
来源 | 对操作发生位置的描述。 |
过期 | 记录过期的日期。NULL 表示该记录没有过期日期或该列不适用于该记录。 |
备注 | 事件期间捕获的评论。 |
组名 | 与该操作相关的“请勿呼叫”群组的名称。 |
技能名称 | 与操作相关的 技能 用于根据坐席的技能、能力和知识自动传递交互的名称(如适用)。 |
坐席员编号 | 执行操作的坐席的唯一标识符。 |
名 | 执行操作的坐席的名字。 |
姓 | 执行操作的坐席的姓氏。 |
通话 ID | 与实体相关的联系人的唯一标识符。 |