不可用的统计数据小部件

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不可用的统计数据显示已选择不同不可用代码的坐席的百分比。您可以创建自定义不可用代码，供坐席在 坐席应用程序 中选择，此代码可确定坐席进入没空状态的原因，比如没空 - 午餐。此小部件的数据基于在 平台 中创建的不可用代码生成。X 轴显示切换到没空时，坐席可用的每个状态的名称，Y 轴显示每个状态的百分比。