需要的权限：队列计数器查看
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“队列计数器”小部件显示队列中的呼叫数量和队列中某个联系人已等待的最长时间。您可以确定最长等待时间显示最长排队等待时间、最长回呼
保留客户在队列中的位置，并在客户移动到队列前面时自动呼叫该客户。等待时间还是两者中的最长等待时间。选择要在小部件设置的“属性”选项卡中显示的最长等待时间（以及其他筛选选项）。您必须编辑仪表板才能访问小部件设置。此小部件可以帮助确定您是否需要增加您要帮助的人数或您是否可以多耗费一些时间处理某个特定客户。
在本例中，队列中有 2 个联系人正在等待，最长等待时间仅为 15 秒。