其他状态统计数据小部件

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大多数历史小部件为坐席、坐席状态、不可用状态、联系状态等生成数据。“其他状态统计数据”报告为其他类型的信息生成数据。有时候，主管需要使用频率不高的数据。由于使用的是其他用户请求的数据类型，该小部件会提供可能对高级用户有用的统计数据。