此页面列出了 CXone 所需的端口及其关联协议。您需要在网络中打开或允许的端口取决于您组织使用的应用程序。要为您的组织发现此信息：
- 在该页面右侧的清单中选择您联络中心使用的每个应用程序。
- 复制此页面底部显示的信息。
- 如果您还没有完整的应用程序列表，请联系您的 CXone 客户代表。
您还可以在“端口、域、语音和 IP 地址要求”页面上的一个位置找到此信息，而不是采用向导格式。 请参阅此英文页
面以获取最新信息。
所选信息显示在该行下方。
Salesforce Agent
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
Agent for SCV
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
API
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
ACD
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- HTTP 端口 80 — 可选，且仅当您想支持使用 HTTP 时才需使用。所有请求会立即重新定向到 HTTPS。
- FTP 端口 21 — 可选，且仅当您使用 FTP 访问存储的文件时才需使用。
方向
- 呼出
CXone Admin
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。所有请求会立即重新定向到 HTTPS。
- 可选：FTP 端口 21 — 仅当您使用 FTP 访问存储的文件时才需要使用。
方向
- 呼出
数据库连接器
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
直接数据访问
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
电子邮件
协议和端口
- SMTP 端口 25
方向
- 呼入/呼出
系统电子邮件页面全面介绍了所有类型的 CXone电子邮件，包括电子邮件 ACD 渠道、用于报告和密码重置的 CXone 电子邮件等。它还提供了您可能需要添加到电子邮件服务器允许列表和 SPF
发件人策略框架 (SPF) 是一种电子邮件身份验证标准，用于保护发件人和收件人免受垃圾邮件、欺骗和网络钓鱼的攻击。通过添加 SPF 记录到域名系统 (DNS)，您可以提供一份公开的发件人列表，这些发件人已获批准从您的域名发送电子邮件。 记录中的任何 IP。
Feedback Management
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
集成软件电话 (WebRTC)
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- UDP 端口 1024-65535
方向
- 呼出
Interaction Analytics
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。所有请求会立即重新定向到 HTTPS。
- 可选：FTP 端口 21 — 仅当您使用 FTP 访问存储的文件时才需要使用。
方向
- 呼出
IP 语音
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- SIP 端口 5060、5061
- 必须在 SIP 注册目标端口 5060 和 5061 允许 IP 语音硬件电话和软件电话至NICE CXone SBC。此流量从本地客户网络发起并发送到 NICE CXone。
- UDP 123 端口 — 用于时钟同步、NTP（仅硬件电话）
- RTP、SRTP 端口 1024-65535
- 音频 (SRTP、RTP) 端口是从整个 UDP 端口范围中动态分配的。
方向
- 呼出
IVR
协议和端口
- HTTPS 端口 443 和 HTTP 端口 80 — 本产品可选端口，仅当脚本向租户资源和使用的协议发出请求时才需使用此端口。
- FTP 端口 21 和 SFTP 端口 22 — 本产品可选端口，仅当脚本向租户资源和使用的协议发出请求时才需使用此端口。
方向
- 呼入
MAX
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
Monitoring Gateway
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。
方向
- 呼出
Engage QM Integrated
关于 Engage QM Integrated 端口和 IP 地址的附加信息可以在推行阶段文件编制中找到。
协议和端口
- HTTPS 端口 443、2001、30006、30100、61616、62000、62001、62020、62070、62072、62075、62076-78、62080-1、62083、62085、62121、62122、62123-4、62130、62132、62135-37、62141、62142、62145、62183-84、62300、62301、62333、62334、62515、62516、63300、63301、63333、63334、63343
- HTTP 端口 80、62001、62020、62075、62185、62515、63280、63301、63304、63305、63333、63336、63344
- TLS P端口 2010、2011、5070-5090、8020、8731、62048、62051、62062、62065、62069、62074、62079、62082、62084、62089、62112、62125、62134、62140、62143、62155-56、62186、62321、62628、63100、63112、63220、63250、63302-03、63361-66、63101
- SIP 端口 5060
- UDP/TCP 端口 38210-38213、62002
某些应用程序将重定向到 HTTPS，其他应用程序则不会重定向到 HTTP。
方向
- 呼出
SIP 中继
协议和端口
- UDP/TCP 端口 5060
- UDP 端口 1024-65535
NICE CXone RTP 流将从广泛的端口范围获取，以支持多个同时呼叫。您需要管理在 SIP/SDP 设置中协商的 RTP 源端口范围。
方向
- 呼出
Studio
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
主管
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- UDP 端口 443 - WebRTC NAT 遍历需用。
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。
方向
- 呼出
支持
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。
方向
- 呼出
职员情报
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。所有请求会立即重新定向到 HTTPS。
- 可选：FTP 端口 21 — 仅当您使用 FTP 访问存储的文件时才需要使用。
方向
- 呼出
IEX WFM Integrated RCP v 7.0+
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
IEX WFM Integrated：Webstation
协议和端口
- HTTPS 端口 443
方向
- 呼出
CXone WFM
协议和端口
- HTTPS 端口 443
- 可选：HTTP 端口 80 — 仅当您想支持使用 HTTP 时才需要使用。所有请求会立即重新定向到 HTTPS。
- 可选：FTP 端口 21 — 仅当您使用 FTP 访问存储的文件时才需要使用。
方向
- 呼出