沉默百分比小部件

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“沉默百分比”小部件显示聊天和语言交互中长时间的沉默在总交互时间中的占比。

观看此培训视频短片，了解有关该小部件的更多信息。

信道

每个渠道类型用一个图标表示。电话图标代表呼叫，聊天气泡代表聊天。

修改沉默百分比小部件设置

您可以修改“交互沉默小部件”的设置，以应用筛选器或更改工作区 一个或多个小部件的命名视图中小部件的名称。

更改小部件的标题

1. 单击小部件右上角的选项 。
2. 单击设置。
3. 在标题字段中输入新的小部件名称。
4. 单击 OK。

将沉默百分比图表导出为 CSV

1. 单击小部件右上角的选项 。
2. 单击导出 。

将沉默百分比图表另存为图像

图片以 PNG 格式导出。

1. 单击小部件右上角的 选项。
2. 单击将图表另存为图像 。