衡量相对于基线的进展

为自己的绩效设定基线后，就必须跟踪自己的进度。建立审查报告数据的流程，以跟踪改进情况，并确定趋势和可行的见解。最好经常这样做，并保持计划表的连贯性。

1. 单击应用程序选择器 并选择报告 > 预建报告。

2. 单击分析指标统计报告。

3. 选择要根据基线进行衡量的时间段。与以往进度报告中使用的时间段保持一致。

4. 选择要分析的数据集。

5. 选择团队名称、坐席姓名和渠道类型。

6. 单击运行。

7. 选择数据集： 要分析的类别。

8. 单击运行。

9. 使用与测量初始基线相同的指标配置报告。