其他设计保护措施

风险评估计划

NICE CXone 进行风险评估以确定：

  • 潜在的信息安全威胁。

  • 风险暴露。

  • 可以采取减少暴露的缓解措施。

风险评估结果由风险评估委员会记录和审查。审查可能会更频繁地进行，以应对以下方面的重大变化：

  • 系统边界。

  • 清单。

  • 功能性。

  • 配置。

  • 安全态势。

分布式拒绝服务保护

NICE CXone 可防止分布式拒绝服务 (dDoS) 攻击。对于 NICE CXone 内部网络，第一道防线是 NICE CXone 网络运营中心 (NOC)。NOC 管理员设置内部限制和隔离。此外，建立了与 3 级 (L3)/Century-Link 的对等网络连接，以实现主动 dDoS 保护。如果攻击势不可挡，此类连接就可用。NICE CXone 数据通过边界网关协议 (BGP) 传入。在严重攻击下，NOC 指示 BGP 将数据发送到 L3 边缘，而不是 NICE CXone 边缘。L3 随后清理数据并将其传送到 NICE CXone 边缘。

在公共云中，Amazon Shield 保护数据。

其他保护包括：