数据流

本页内容针对 Controlled Release (CR) 的产品或特性。 如果您不是 CR 组的成员，如需了解更多信息，请联系您的 CXone 客户代表。

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数据流 允许您丰富 IVR 日志和其他事件数据。然后，您可以使用自己的数据分析工具、商业智能工具、机器学习模型和应用程序来处理数据。数据流 允许您通过以下方式使事件数据与工具兼容：

  • 提供实时数据。
  • 加扰或擦除敏感数据。
  • 支持多种数据格式。

以下工具可以向您展示交互式图表、报告、聚合、直方图、筛选器、前 N 大热门查询和趋势，帮助您得出有意义、可操作的结论：

  • AWS Kibana
  • Microsoft Access
  • MicroStrategy
  • Tableau
  • Looker

如果您希望，请与您的 CXone 客户代表 联系，以提供有关数据流的所需信息，确保已为您打开 IVR 日志数据。