登录选项

登录过程会根据您所用的方法而略有差异。您可以使用标准方法,或者如果您的帐户有所要求时,您可能需要使用单点登录 (SSO) 或多因素身份验证 (MFA) 登录。

对于每个选项,在查看登录页面时,您都可以:

  • 如果您希望用户名以后都自动填充,请选择保存我的信息

  • 如果您希望 在您登录时自动打开,请选择在登录时启动坐席坐席应用程序

  • 如果您不记得您的凭据,请单击忘记密码。如果您有与帐户相关联的有效电子邮件地址,您将在该地址收到一封电子邮件,其中包含用于重置密码的链接。

要使用标准登录,请输入您的凭据,然后单击登录

要使用 SSO 登录,请转至登录页面,然后单击公司登录

要使用 MFA 登录:

  1. 输入您的凭据。

  2. 如果字段出现,请输入您的当前 MFA 令牌
  3. 单击登录
  4. 如果您在登录之前没有看到 MFA 令牌字段,但现在看到了该字段,请输入您的当前 MFA 令牌。
  5. 如果 平台 向您的用户帐户打开,并伴有一条显示“请配置 MFA 密钥”的通知,请执行以下操作:

    1. 单击编辑
    2. 按照以下一种方式输入您的 MFA 密钥:

      • 单击 MFA 密钥字段中的生成,并记下生成的密钥。将密钥输入您设备的 MFA 应用程序中。
      • 将您设备的 MFA 应用程序中的 MFA 密钥键入 MFA 密钥字段。

    3. 单击完成

    每次登录时,您都必须在设备上使用 MFA 应用程序输入 MFA 密钥。