登录选项

登录过程会根据您所用的方法而略有差异。您可以使用标准方法，或者如果您的帐户有所要求时，您可能需要使用单点登录 (SSO) 或多因素身份验证 (MFA) 登录。

对于每个选项，在查看登录页面时，您都可以：

  • 如果您希望用户名以后都自动填充，请选择保存我的信息。

  • 如果您希望 在您登录时自动打开，请选择在登录时启动坐席坐席应用程序。

  • 如果您不记得您的凭据，请单击忘记密码。如果您有与帐户相关联的有效电子邮件地址，您将在该地址收到一封电子邮件，其中包含用于重置密码的链接。

要使用标准登录，请输入您的凭据，然后单击登录。

要使用 SSO 登录，请转至登录页面，然后单击公司登录。

要使用 MFA 登录：

  1. 输入您的凭据。

  2. 如果字段出现，请输入您的当前 MFA 令牌。
  3. 单击登录。
  4. 如果您在登录之前没有看到 MFA 令牌字段，但现在看到了该字段，请输入您的当前 MFA 令牌。

  5. 如果 平台 向您的用户帐户打开，并伴有一条显示“请配置 MFA 密钥”的通知，请执行以下操作：

    1. 单击编辑。

    2. 按照以下一种方式输入您的 MFA 密钥：

      • 单击 MFA 密钥字段中的生成，并记下生成的密钥。将密钥输入您设备的 MFA 应用程序中。

      • 将您设备的 MFA 应用程序中的 MFA 密钥键入 MFA 密钥字段。

    3. 单击完成。

    每次登录时，您都必须在设备上使用 MFA 应用程序输入 MFA 密钥。