Runscript

Continua a execução do script para um novo script como se fosse uma extensão do script de chamada. Um dos benefícios de usar Runscript é que você pode criar scripts menores em vez de ter um script grande.

Dependências

• O script principal e o subscript devem estar contidos na mesma pasta.
• O tipo de script principal e o tipo de subscript devem ser iguais. Por exemplo, se o script principal for um script de telefone, o subscript também deve ser um script de telefone.
• O ContactID será o mesmo para o script principal e o subscrito.
• Depois de Runscript acionar o subscript, o script principal passa a execução para o segundo script e não é mais executado. Se você deseja que ambos os scripts sejam executados simultaneamente, use uma Spawn action. Todas as variáveis do primeiro script são deixadas intactas no segundo script.
• Se você pretende executar outro script e retornar ao primeiro script após a conclusão, incluindo a capacidade de passar e retornar valores (como uma sub-rotina de programação), use Runsub action.
• O script principal será encerrado quando Runscript acionar o subscript.

• Todos os scripts chamados por RunScript, Spawn, Runsub ou scripts semelhantes devem ser válidos e ativos. Durante o processo de salvamento, Studio valida todos os scripts chamados por ações. Se algum deles for inválido ou inativo, Studio exibe um erro e você não poderá salvar.

Tipos de script suportados

Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Comparação de ações similares

As ações a seguir têm funções semelhantes, mas com algumas diferença importantes.

• Runscript: quando Runscript aciona outro script, ele não retorna ao primeiro script a partir do segundo script.
• Runsub: quando Runsub aciona um subscript, o script pode retornar ao primeiro script desde que o subscript tenha uma ação Return. A ação Return fornece um valor de volta para a ação Runsub quando o subscript é concluído.
• SPAWN: inicia um segundo script que é executado de forma paralela ao primeiro script. Scripts gerados não podem passar dados de volta ao primeiro script a não ser que você inclua uma action SIGNAL no script gerado.

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.
ScriptName	O script que você deseja gerar. You can click the Choose Script link at the top of the action's properties box to select a script from your business unit.

Condições de ramal resultante

Nenhum(a)

Exemplo de script

O exemplo a seguir faz parte de um script muito maior. Neste exemplo, Runsub aciona um script diferente, no qual a ação Return permite que a ação Case no script abaixo determine se a organização está aberta, fechada ou em feriado. Se for determinado que o escritório está fechado ou em feriado, uma ação Play reproduzirá uma mensagem específica (uma mensagem de fechamento ou de feriado). O Runscript encerrará então o script e acionará o subscript.

Quer baixar este script?

O subscript que Runscript aciona é mostrado abaixo. O script permite que o contato deixe uma mensagem. O script principal passou uma variável com o identificador de chamadas e ID de contato Um identificador numérico exclusivo atribuído a cada contato. para o subscript, o que permite que o contato deixe uma mensagem, revise uma mensagem, tome uma ação corretiva se nenhuma voz foi ouvida ou permita que o contato registre novamente sua mensagem.

Quer baixar este script?