Clique no o aplicativo de agente que você usa
| Salesforce Agent Classic (SFA) | Salesforce Agent Lightning (SFA) |
|---|---|
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Este aplicativo é aberto clicando no widget Telefone na parte inferior do Salesforce Classic. |
Este aplicativo é aberto clicando no widget Telefone na parte inferior do Salesforce Lightning. |
| Agent for Service Cloud Voice (SCV) | |
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Este aplicativo é aberto clicando no widget Omni-Channel na parte inferior do Salesforce, e depois clicando na guia Telefone. |
