A guia Estrutura no Studio contém uma lista abrangente de todas as ações disponíveis no Desktop Studio. Isso inclui:
- Ações comumente usadas: As ações mais comumente usadas estão disponíveis na guia Ferramentas como parte da paleta padrão. Essas ações estão disponíveis para todos os usuários do Studio.
- Ações avançadas ou ações com usos limitados ou específicos: Algumas das ações na guia Estrutura são avançadas ou têm usos muito específicos, como permitir integrações com aplicativos específicos de terceiros. Elas não estão disponíveis na paleta padrão e só podem ser acessadas na guia Estrutura.
- Ações API: Muitas das ações de estrutura de trabalho são ações API. Elas duplicam APIs CXone. Estas ações são técnica e exigem conhecimento e entendimento sobre APIs e como trabalhar com eles.
Como algumas das ações nesta guia são mais avançadas, elas não estão disponíveis a todos os usuários como padrão. Caso não veja a guia no Studio, ela não foi disponibilizada para o seu unidade de negócios
Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu ambiente CXone . Caso a sua organização tenha uma demanda que pode ser atendida com o uso de uma ação do Framework, o seu Representante de Contas do CXone pode conceder acesso à guia Framework.
Caso tenha acesso à guia Framework, tome cuidado ao usar ações que não conhece bem. Muitas das ações não estão documentadas na ajuda online. Você pode perguntar ao seu Representante de Contas do CXone ou enviar uma pergunta para a comunidade de clientes do CXone para saber mais sobre o efeito de uma ação.