Relatório Estações Configuradas

Taxa de atualização de relatório: 5 minutos

Os relatórios Estações configuradas listam as estações atualmente configuradas para lidar com chamadas.

Para atender chamadas através do (Undefined variable: productVariables.Platform), uma conexão deve ser estabelecida entre o (Undefined variable: productVariables.Platform) e o telefone do agente. Cada estação recebe um número globalmente exclusivo chamado ID da estação. Este relatório fornece uma rápida visualização de alto nível de todas as estações e informações correspondentes a cada estação.

Dados neste relatório

O relatório Estações configuradas tem várias colunas que apresentam métricas e atributos de dados. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada coluna.

Coluna	Descrição
Identificação de estação	ID da estação da trabalho.
Nome da Estação	Nome da estação de trabalho.
Número de telefone	Número de telefone da estação de trabalho.
Identificação de chamadas	ID de chamador atribuído à estação de trabalho.
Tempo Limite da Estação	Tempo em que a estação ficou desconectada do sistema.
Último Acesso	Última vez que o agente fez login no sistema pela estação de trabalho.