Sua conta inclui vários detalhes sobre você, como seu nome, endereço de e-mail e localização, bem como detalhes sobre segurança de login e chaves de acesso. Para ver as configurações da sua conta, vá para Admin > Minha conta. Nesta página, você pode:
- Redefinir sua senha.
- Vincular sua conta a um provedor de identidade, se tiver permissão para editar usuários. Isso é útil se você usar o OpenID Connect para logon único.
- Alterar os detalhes e configurações da sua conta, se tiver permissão para editar a página Minha Conta. Para alterar seu padrão original de discagem, você também precisa de permissão para editar o padrão original de discagem.
Guia Detalhes
Esta é a guia que exibe suas informações. Com as permissões adequadas, você também pode editar essas configurações nessa guia.
Saiba mais sobre os campos desta guia
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Campo |
Detalhes |
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| MFA Secret |
Este campo é usado quando a autenticação multifator (MFA) é necessária para o seu login. Digite seu MFA Secret de uma das seguintes maneiras:
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Esta configuração controla a frequência com que a tecla MFA muda, medida em segundos. O valor padrão é 30. |
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| Habilitar Notificações CXone WFM |
Esta configuração só é exibida se você usar CXone WFM e ter as permissões corretas. Quando selecionada, esta configuração ativa mensagens automáticas que o agente recebe antes de uma mudança de programação. |
| Intervalo |
Esta configuração só é exibida se você usar CXone WFM e ter as permissões corretas. Ativar Notificações CXone WFM deve ser selecionado. Esta configuração determina quanto tempo antes de uma mudança de programação o agente receberá uma mensagem. |
Guia de teclas de acesso
As chaves de acesso substituem um nome de usuário e uma senha para autenticação do usuário. Gerencie suas chaves de acesso com a mesma segurança com que faz suas senhas e aconselhe seus funcionários a fazerem o mesmo.
Para criar uma chave de acesso:
Permissões necessárias: Criar chave de acesso
- Clique no seletor de aplicativo
e selecioneAdmin. -
Vamos para Minha conta.
- Clique na guia Teclas de acesso e clique em Editar.
- Clique em Gerar nova chave de acesso.
- Na tabela Teclas de acesso, clique em (Mostrar chave secreta).
- Clique em Copiar.
- Cole a chave secreta em um arquivo e salve-a em um local seguro.
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Clique em Feito.
Você não pode recuperar sua chave secreta depois de clicar em Feito. Se você perder a chave secreta, gere uma nova chave de acesso.