Vereiste machtiging: Support en downloads>Aan
Belangrijke informatie over het installeren van Studio
- Om Studio te kunnen downloaden en gebruiken, hebt u een geldige gebruikersnaam met wachtwoord voor CXone nodig. De applicatie kan alleen worden gedownload vanuit CXone.
- U moet Studio installeren op een systeem met een Windows-besturingssysteem.
- Het installatieprogramma van Studio controleert of uw computer een 32-bits of 64-bits besturingssysteem gebruikt. Het installatieprogramma installeert automatisch de Studio-versie die compatibel is met uw besturingssysteem.
- Studio vraagt u om automatische updates uit te voeren wanneer NICE CXone nieuwe functies, hotfixes en andere updates uitbrengt. Een gearchiveerde Studio-versie blijft na elke update in uw lokale map aanwezig voor gebruik bij eventuele diagnosestappen.
- Soms wordt het downloaden en installeren van Studio ten onrechte geblokkeerd door antivirussoftware. Het is bijvoorbeeld bekend dat Panda Cloud Anti-Virus downloads van Studio soms blokkeert. Als u dit antivirusprogramma hebt, zoekt u op de website van Panda Security naar modifying internet connection permissions. Pas de instellingen van Panda aan, zodat u Studio kunt downloaden. Neem contact op met uw antivirusleverancier als u problemen ondervindt.
Studio downloaden en installeren
-
Klik rechtsboven in het venster van CXone op uw voorletters en klik vervolgens op Support and Downloads.
- Klik op Accept wanneer de juridische voorwaarden worden weergegeven. Als u de juridische voorwaarden nog niet hebt gelezen, moedigt NICE u aan om dit te doen.
- Klik op Studio.exe in de lijst met applicaties. Afhankelijk van de instellingen van uw browser kan de download van het bestand StudioSetup.exe automatisch starten of wordt u eerst gevraagd waar u het bestand wilt opslaan.
- Start vervolgens het bestand StudioSetup.exe om te beginnen met de installatie van Studio.
- Wanneer de installatie van Studio is voltooid, wordt het inlogvenster geopend zodat u kunt inloggen.