Installeer deze applicatie op de DB Connector-server. Voordat u deze taak uitvoert, moet u controleren of uw server aan de minimumvereisten voldoet.
- Klik op uw voorletters rechtsboven in CXone en selecteer Support and Downloads.
- Accepteer de juridische voorwaarden.
- Klik op DBConnector.msi en sla het bestand op.
- Dubbelklik op het MSI-bestand om de installatiewizard voor DB Connector uit te voeren.
- Voltooi het installatieproces. De standaard installatielocatie is C:\Program Files (x86)\InContact\.
- Klik op Install.
- Nadat de installatie is voltooid, klikt u op Finish om de wizard af te sluiten.
Inloggen bij DB Connector
DB Connector gebruikt de globale authenticatieservice van CXone om inlogverzoeken af te handelen. Dit betekent dat u uw CXone-inloggegevens kunt gebruiken voor DB Connector.
- Voer DB Connector als beheerder uit door met de rechtermuisknop op het bestand DBCCFG.exe te klikken en de Run as Administrator te selecteren.
-
Selecteer een Login Type.
Meer informatie over de velden in deze stap
Veld Details CXone
Selecteer deze optie om in te loggen met single sign-on (SSO) via CXone Globale authenticatie.
CXone Aangepast. Selecteer deze optie alleen als uw beheerder dit heeft aangegeven. Deze optie werkt alleen als uw organisatie een aangepaste oplossing voor single sign-on gebruikt. Als u deze optie selecteert, wordt u gevraagd een autorisatie-URL in te voeren. Uw beheerder kan u deze URL laten weten. - Voer uw User Name en Password uit en klik dan op Login.
- Als uw organisatie multi-factor authenticatie (MFA) verplicht stelt, voert u de vereiste MFA-stappen uit.