Aangepaste API Actiescripts

Met aangepaste API-actiescripts kunt u een Desktop Studio-script uitvoeren vanuit een externe toepassing met behulp van de CXone Mpower-API. Het zijn speciale scripts die worden opgeslagen als Desktop Studio Framework-acties en toegankelijk zijn via REST API-eindpunten.

Hiermee kunt u:

• Geef gegevens terug aan het aanroepende script of de applicatie.
• Worden van buitenaf CXone Mpower aangeroepen wanneer ze als REST API's worden gebruikt.

Aangepaste API-actiescripts moeten worden gemaakt met het type API-actiescript. Dit type moet ingeschakeld zijn op uw bedrijfseenheid Een organisatorische eenheid op hoog niveau die wordt gebruikt om technische ondersteuning, facturering en globale instellingen voor uw CXone Mpower-systeem te beheren.. Als het niet beschikbaar is in Desktop Studio, neem dan contact op met uw Accountmanager. Scripts die met het API-actietype zijn gemaakt, beginnen met een sjabloon van een eenvoudig API-script. Ze bevatten de essentiële acties en de stroom om een reeks voorwaarden en de te retourneren gegevens te definiëren. U kunt het script aanpassen aan de behoeften van uw organisatie, binnen de beperkingen van dit scripttype.

Beperkingen

API-actiescripts ondersteunen een kleine subset van Desktop Studio acties. Er zijn veel acties die niet werken in dit type script. Als u een actie aan een script toevoegt en de volgende foutmelding krijgt, wordt de actie niet ondersteund: Waarschuwing! De actie die u aan het actieve script toevoegt, wordt momenteel niet ondersteund in de context van een API-actiescript. Veel van de basisacties van Studio worden ondersteund. Er is momenteel echter geen lijst met ondersteunde acties beschikbaar.

Voer grondige tests uit met uw API-actiescript om er zeker van te zijn dat het werkt zoals bedoeld. Dit omvat het testen van het API-actiescript zelf en het testen van elk script waarin u uw aangepaste API-actie gebruikt.