WFO-gebruikers beheren

Een gebruiker toewijzen aan een groep

Vereiste machtigingen: Gebruikers Bewerken, Groepen Bewerken

U kunt uw NICE CXone WFO-omgeving organiseren door gebruikers aan groepen toe te wijzen met behulp van het tabblad Groepen van het gebruikersprofiel. Dit is de eenvoudigste manier om een gebruiker aan meerdere groepen tegelijk toe te wijzen. Als u meerdere gebruikers gelijktijdig aan één groep wilt toewijzen, is het handiger om gebruikers aan de groep toe te voegen.

Schermafbeelding van het tabblad Groepen in een Central-gebruikersprofiel
  1. Klik op de app-kiezer en selecteerAdmin.

  2. Klik op Gebruikers.

  3. Klik op het gebruikersprofiel dat u wilt bewerken.

  4. Klik op het tabblad Groepen.

  5. Selecteer in het gedeelte Groepen toevoegen de selectievakjes van alle groepen die u wilt toewijzen.

  6. Klik op Groepen toevoegen.