추가 Workforce Intelligence 태스크
보류 중인 WFI 규칙 작업 수락 또는 거부
필수 권한: 보류 중인 규칙 작업 편집
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앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다.Workforce Intelligence.
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보류 규칙 작업을 클릭합니다.
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수락할 작업이 포함된 행의 아무 곳이나 클릭합니다. 보류 작업에 대한 정보를 표시하는 검토 양식이 열립니다. 섹션을 닫으려면 위쪽 화살표를 클릭합니다. 섹션을 다시 열려면 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
- 필요한 경우, 작업을 승인하거나 거부하는 이유에 대한 설명을 검토 주석 필드에 입력합니다. 최대 150자까지 입력할 수 있습니다.
- 수락 또는 거부를 클릭합니다. 작업은 승인하는 즉시 진행됩니다.
알림 설정 구성
필수 권한: 알림 설정 편집
Workforce Intelligence 규칙에 따라 활동이 발생할 때 어떻게 알림을 받을지 지정할 수 있습니다.
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앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다.Workforce Intelligence.
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알림 설정을 클릭합니다.
- 편집을 클릭합니다.
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활동, 이메일, 빈도 및 시작 시간 __:__ 필드를 구성합니다.
이 단계의 필드에 대해 자세히 알아보기
필드
세부 정보
활동 알림을 트리거할 이벤트를 선택합니다. - 자동 규칙 확인- 에이전트가 자동 규칙의 조건을 충족하고 구성된 작업을 트리거하는 경우.
- 보류 중인 규칙 작업- 에이전트가 자동이 아닌 규칙의 조건을 충족하고 작업에 대한 검토 및 승인이 필요한 경우입니다.
- 수정된 규칙-사용자가 규칙을 수정할 때.
- 수정된 설정- 사용자가 알림 설정 페이지에서 필드를 수정하는 경우.
- e러닝/코칭 과제-이 항목은 현재 사용할 수 없습니다.
이메일 활동 필드에서 구성한 이벤트에 대해 알림을 받을 이메일 주소를 최대 세 개까지 쉼표로 구분하여 입력합니다. 이벤트마다 이메일 주소를 다르게 설정할 수 없습니다. 이메일 주소는 구성된 모든 활동에 의해 트리거된 알림을 수신합니다. 빈도 수신자가 알림 이메일을 수신하는 빈도를 선택합니다.
- __시간마다- 지정된 시간 간격(예: 3시간마다)마다 누적된 알림을 단일 이메일로 보냅니다.
- 매 __일- 지정된 일별 간격(예: 2일마다)마다 누적된 알림을 단일 이메일로 보냅니다.
시작 날짜 이 설정이 적용되는 날짜와 시간을 선택합니다. 빈도에 대해 즉시를 선택하면 이 설정이 비활성화됩니다. - 완료를 클릭합니다.
데이터 요소 생성
이 기능은 더 이상 지원되지 않습니다. 향후 릴리스를 통해 WFI에서 삭제될 예정입니다.
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앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다.인력 인텔리전스.
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데이터 요소를 클릭합니다.
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새로 만들기를 클릭합니다.
- 데이터 요소 정보 섹션에, 이름과 설명을 입력합니다. 설명은 최대 200자까지 입력할 수 있습니다.
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데이터 요소 매핑 섹션에서 카테고리, 양식, 질문을 선택합니다. 데이터 요소당 하나의 질문만 선택할 수 있습니다.
- 데이터 요소 생성을 클릭합니다.