사용자 지정 API 작업 스크립트를 사용하면 Desktop Studio API를 사용하여 외부 애플리케이션에서 CXone Mpower 스크립트를 실행할 수 있습니다. 이것들은 Desktop Studio 프레임워크 작업으로 저장되는 특수 스크립트이며 REST API 엔드포인트를 통해 액세스할 수 있습니다.
이를 통해 다음 기능을 수행할 수 있습니다.
- 호출 스크립트나 애플리케이션으로 데이터를 다시 전달합니다.
- REST API로 사용하는 경우 CXone Mpower 외부에서 호출됩니다.
사용자 지정 API 작업 스크립트는 API 작업 스크립트 유형으로 작성되어야 합니다. 이 유형은 사업부
고급 조직 그룹화는 CXone Mpower 시스템을 위해 기술 지원, 청구 및 글로벌 설정을 관리하는 데 사용됩니다.에서 활성화되어야 합니다. Desktop Studio에서 사용할 수 없는 경우 계정 대표자에 문의하세요. API 작업 유형으로 생성된 스크립트는 기본 API 스크립트 템플릿으로 시작됩니다. 여기에는 조건 집합과 반환할 데이터를 정의하는 데 필요한 필수 작업과 흐름이 포함되어 있습니다. 이 스크립트 유형의 제한 내에서 조직의 요구 사항에 맞게 스크립트를 수정할 수 있습니다.
제한 사항
사용자 지정 API 작업 스크립트는 고급 Desktop Studio 기능입니다. 이를 위해서는 고급 Studio 스크립팅 기술과 REST API에 대한 이해 및 이를 사용하는 방법이 필요합니다.
API 동작 스크립트는 Desktop Studio 동작의 작은 하위 집합을 지원합니다. 이 유형의 스크립트에서는 작동하지 않는 작업이 많습니다. 스크립트에 동작을 추가하고 다음 오류가 발생하면 해당 동작은 지원되지 않습니다. 경고! 활성 스크립트에 추가하려는 작업은 현재 API 작업 스크립트 컨텍스트에서 지원되지 않습니다. 기본 Studio 작업 중 대부분이 지원됩니다. 하지만 지원되는 작업 목록은 현재 제공되지 않습니다.
API 액션 스크립트를 철저히 테스트하여 의도한 대로 작동하는지 확인하세요. 여기에는 API 동작 스크립트 자체를 테스트하는 것과 사용자 정의 API 동작을 사용하는 모든 스크립트를 테스트하는 것이 포함됩니다.