Begin

스크립트 시작점입니다. 모든 Studio 스크립트와 하위 스크립트에는 Begin 작업이 하나 있어야 합니다.

Dependencies

  • Begin은 스크립트의 첫 작업이어야 합니다.
  • 모든 Studio 스크립트에는 Begin 작업이 하나 있어야 합니다. 스크립트에 둘 이상의 Begin이 있는 경우 스크립트가 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Supported Script Types

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

일반

 이메일 채팅 전화 음성 사서함 작업 항목 SMS 디지털

Input Properties

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성

설명
Caption

스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 것으로 Caption을(를) 변경합니다. IVR 선택 경로 보고서에는 작업 이름과 캡션이 포함됩니다. 설명을 포함하며 고유한 캡션을 사용하면 보고서를 읽고 이해하기가 더 쉬워집니다.Use only for BEGIN CASE IF IVRLOG MENU and REQAGENT For example, you could change it to include name of the script.
Application

이 속성은 사용되지 않습니다.
Parameters

필드에서 줄임표 아이콘을 클릭하고 , 이 스크립트에 전달된 각 매개변수에 대한 변수를 추가합니다. 편집기 창에서 한 줄에 하나의 변수를 입력합니다. 의미 있는 변수 이름을 사용하십시오. 변수 이름은 매개변수를 전달하는 소스에 사용된 해당 변수의 이름과 일치하지 않아도 됩니다.

매개변수는 API 호출 또는 현재 스크립트를 생성한 다른 스크립트와 같은 소스에서 올 수 있습니다. 스크립트에 전달된 매개변수는 Begin 작업에서 해당 스크립트의 추적 출력에 나타납니다.

Result Branch Conditions

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건

설명

Default

다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.

Tips & Tricks

스크립트가 예상한 위치가 아니라 가운데에서 무작위로 시작된다면, 두 번째 Begin 작업이 실수로 추가되었는지 확인합니다. 스크립트는 추가된 마지막 Begin 작업에서 시작합니다.