강제 로그아웃 보고서

보고서 소스: DW(데이터 웨어하우스)

보고서 새로 고침 빈도: 10초

강제 로그아웃 보고서는 선택한 기간 동안 플랫폼에서 수동으로 로그아웃된 상담원을 보여줍니다. 상담원이 근무 시간 종료 시 로그아웃을 잊었을 때 가장 일반적으로 강제 로그아웃이 수행됩니다.

활성 상담원 보고서에서도 강제로 로그아웃할 수 있습니다.

이 보고서의 데이터

강제 로그아웃 보고서에는 데이터 속성 및 메트릭을 나타내는 열이 여러 개 있습니다. 아래 테이블은 각 열에 대한 설명을 제공합니다.

열	설명
로그아웃 상담원 번호	강제로 로그아웃한 상담원의 상담원 ID.
로그아웃 상담원 이름	강제로 로그아웃한 상담원의 성과 이름.
로그아웃 시킨 상담원 번호	상담원을 로그아웃 시킨 사용자의 상담원 ID.
로그아웃 시킨 상담원 이름	상담원을 로그아웃 시킨 사용자의 성과 이름.
로그아웃 날짜	강제 로그아웃이 발생한 날짜 및 시간.