구성된 스테이션 보고서

보고서 새로 고침 빈도: 5분

구성된 스테이션 보고서는 현재 통화를 처리하기 위해 구성된 스테이션을 나열합니다.

플랫폼을(를) 통해 통화를 처리하기 위해 플랫폼과(와) 상담원의 전화 사이에 연결이 확립되어야 합니다. 각 스테이션에는 전역적으로 고유한 번호인 스테이션 ID가 할당됩니다. 이 보고서는 모든 스테이션의 빠른 고급 보기 및 각 스테이션에 해당하는 정보를 제공합니다.

이 보고서의 데이터

구성된 스테이션 보고서에는 데이터 속성 및 메트릭을 나타내는 열이 여러 개 있습니다. 아래 테이블은 각 열에 대한 설명을 제공합니다.

열	설명
스테이션 ID	워크스테이션 ID.
스테이션 이름	워크스테이션 이름.
전화번호	워크스테이션 전화번호.
발신자 ID	워크스테이션에 할당된 발신자 ID.
스테이션 시간 초과	스테이션이 시스템에서 로그아웃한 기간.
마지막 로그인	상담원이 마지막으로 워크스테이션에서 시스템에 로그인한 시간.